服务理念

宁波彩源电子科技有限公司客户服务技术中心 ，全面负责公司的售前 、售中 、售后服务 。技术服务中心建立了完善的服务体系 ，是一支强大的 、技术过硬的服务团队 ，受理客户的各种问题并及时办理 。技术服务中心持续不断的改进服务技术水平 ，最大程度的保证为客户提供产品质量保障 。

客户服务技术中心主要由客户咨询部 、工程服务技术中心组成 。客户咨询部主要负责客户咨询产品 、受理客户投诉等 ，工程服务技术中心由技术精湛 、经验丰富的技术工程师组成 ，全面负责全球的技术支持 、产品安装与维护等 。

免费咨询电话 ： 400-921-9093

服务条款

1.如有需要 ，客户可派工程师到厂学习 ，本公司可提供免费培训 。

2.可通过电话或网络实时提供服务 ，透过网络进行远程控制调试（需软件支持） ，解决问题 。

3.根据客户提供的信息 ，完成解决方案。

4.服务人员均经过公司内部考核 ，持证上岗 ，确保高服务质量 。

服务流程

售前 ：产品技术方案的制定 、现场勘查 、方案确定

售中 ：钢结构制作指导 、指导显示屏安装 、产品培训

售后 ：产品故障保修服务 、远程电话支持 、客诉处理